② 컨텍스트 엔지니어링

🖐 실무 따라하기 — 복붙해서 따라 하면 됩니다

1. 1서류철 재료 만들기 — 합성 규정집을 6개 청크로 쪼개기

   메모장(또는 /playground 편집창)을 열고, 아래 합성 규정집 6개 청크를 그대로 붙여넣어 'reg.txt'라는 이름으로 저장합니다. 각 조문을 [C1]~[C6]처럼 번호가 붙은 작은 덩어리(청크)로 나눈 것이 핵심 — 뒤에서 이번 민원에 필요한 덩어리만 골라 쓰기 위함입니다. [C6](수수료)은 이번 민원과 무관한 '함정' 조문으로, Step 3에서 걸러지는지 확인하는 대조군입니다. 반드시 6개 줄이 모두 저장돼야 Step 3의 필터링 시연이 재현됩니다. (실제 법령이 아닌 학습용 합성 텍스트입니다.)

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   [C1] 옥외광고물 관리 조례(합성) 제3조(정의) '현수막'이란 천·비닐 등에 문자·도형을 표시하여 지정게시대가 아닌 장소에 설치한 광고물을 말한다.
   [C2] 제7조(허가·신고) 지정게시대 외의 장소에 현수막을 표시하려는 자는 사전에 관할 시장에게 신고하여야 한다. 신고 없이 설치한 현수막은 불법광고물로 본다.
   [C3] 제12조(철거) 시장은 불법광고물에 대하여 계고 없이 즉시 철거할 수 있으며, 철거에 든 비용은 설치자에게 청구할 수 있다.
   [C4] 제15조(과태료) 제7조를 위반하여 신고 없이 현수막을 설치한 자에게는 1차 위반 시 10만원의 과태료를 부과한다.(합성 금액)
   [C5] 제20조(민원처리 기한) 광고물 관련 신고민원은 접수일부터 7근무일 이내에 처리결과를 회신한다.
   [C6] 제25조(수수료) 옥외광고 사업자 등록 수수료는 2만원으로 한다.(합성 — 이번 민원과 무관한 함정 조문)

   → 결과 reg.txt 파일이 저장되고, 열어 보면 [C1]부터 [C6]까지 정확히 6줄이 보입니다. [C6](수수료)은 이번 민원과 무관한 함정 조문 — Step 3에서 상위 결과에 빠지는지 확인할 대조군입니다. 6줄이 다 있는지 눈으로 세어 보세요(있으면 정상).

2. 2few-shot 서식과 비식별 규칙 준비하기

   회신문의 톤·형식을 고정하기 위한 '좋은 예시 1건'(few-shot)과 개인정보를 지우는 비식별 규칙을 아래 그대로 붙여넣어 'example.txt'로 저장합니다. 좋은 예시가 단 1개만 있어도 AI 출력 형식이 눈에 띄게 안정됩니다. 이 파일은 Step 4에서 프롬프트에 함께 붙여 씁니다.

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   # 회신 표준서식 예시(few-shot)
   [제목] ○○ 관련 민원 회신
   [접수번호] MW-0000-0000
   [결론] (된다/안 된다/조치예정) 한 문장 + 근거 [C?]
   [근거] 조문 인용 + [C?] 출처 표기
   [안내] 신청인이 할 일 / 처리 기한
   [담당] 부서·연락처
   
   # 비식별 규칙
   - 성명 -> OOO, 전화 -> 010-0000-0000, 상세주소 번지 -> OO로 마스킹
   - 접수번호(MW-2026-0001)는 업무 추적용으로 유지
   - 실무에서는 접수번호도 다른 정보와 결합 시 개인 식별이 가능하므로 대외 공개본에서는 [접수번호]로 가림

   → 결과 example.txt 파일에 표준서식 골격 6줄과 비식별 규칙이 저장됩니다. Step 4에서 AI가 이 형식을 그대로 흉내 내게 됩니다.

3. 3RAG 흉내 — 민원과 관련된 청크만 골라내기(재순위·압축)

   규정집 전체를 넣지 말고, 이번 민원 키워드('현수막, 신고, 철거, 과태료, 기한, 불법')에 맞는 청크만 고릅니다. 로컬 Python이 있으면 아래 명령을 터미널(Windows: cmd 또는 PowerShell / Mac: 터미널)에서 reg.txt가 있는 폴더로 이동한 뒤 그대로 붙여넣어 실행합니다. Python이 없으면(무설치 PC) 아래 코드를 실행하지 말고, reg.txt를 눈으로 보며 키워드가 들어간 [C2][C3][C4][C5]만 손으로 골라 표시하면 됩니다(수동 대안 — 결과는 동일).

   터미널 명령

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   python3 - <<'PY'
   kw = ['현수막','신고','철거','과태료','기한','불법']
   chunks = open('reg.txt', encoding='utf-8').read().split('
   ')
   hits = [c for c in chunks if c.strip() and any(k in c for k in kw)]
   # 키워드가 많이 맞은 순으로 재순위
   hits.sort(key=lambda c: -sum(k in c for k in kw))
   print('=== 상위 관련 조문(재순위 결과) ===')
   for c in hits[:5]:
       print(c[:120])
   print('=== 제외된 조문(키워드 0개) ===')
   for c in chunks:
       if c.strip() and not any(k in c for k in kw):
           print(c[:120])
   PY

   → 결과 '상위 관련 조문'에 [C2][C3][C4][C5](신고·철거·과태료·기한)만 출력되고, '제외된 조문'에 [C6](수수료)이 찍힙니다. 무관한 C6이 상위에서 빠지는 것이 '서류철 다이어트' — 토큰예산을 아끼는 핵심입니다. (Windows에서 python3가 인식 안 되면 python으로 바꿔 실행)

4. 4컨텍스트를 조립해 회신 초안 생성(근거인용 강제)

   채팅창(/playground 또는 ChatGPT·Claude 웹)에 아래 프롬프트를 통째로 붙여넣습니다. Step 3에서 고른 청크만 넣고, 서식 예시와 비식별 규칙, 민원 내용을 함께 올립니다. '모든 결론 문장 끝에 근거를 반드시 [C?]로 표기'라는 지시가 출처 유지의 핵심입니다.

   프롬프트 (복사해서 AI에 입력)

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   당신은 시청 옥외광고물 담당 주무관입니다. 아래 [서류철-관련조문]에 있는 조문만 근거로 사용하고, 서류철에 없는 내용은 지어내지 말고 '규정 확인 필요'라고 쓰세요. 모든 결론·근거 문장 끝에는 반드시 근거 조문을 [C?] 형태로 표기하세요. 개인정보는 [비식별 규칙]대로 마스킹하세요.
   
   [민원]
   접수번호: MW-2026-0001 / 신청인: 홍길동 / 연락처: 010-0000-0000
   내용: "우리 상가 앞 인도에 걸린 불법 현수막을 철거해 주세요. 과태료도 부과되나요? 언제까지 답 받나요?"
   
   [서류철-관련조문]
   [C2] 신고 없이 설치한 현수막은 불법광고물로 본다.
   [C3] 시장은 불법광고물을 계고 없이 즉시 철거할 수 있고 비용을 설치자에게 청구한다.
   [C4] 신고 없이 설치한 자에게 1차 위반 시 과태료 10만원.
   [C5] 광고물 신고민원은 접수일부터 7근무일 이내 처리결과 회신.
   
   [표준서식 예시]
   [제목]/[접수번호]/[결론]/[근거]/[안내]/[담당] 형식을 따르세요.
   
   [비식별 규칙]
   성명->OOO, 전화->010-0000-0000, 주소 번지->OO로 마스킹.
   
   위 형식으로 민원 회신 초안 1건을 작성하세요.

   → 결과 표준서식대로 초안이 나옵니다. 예: 결론 '불법 현수막은 즉시 철거 대상입니다[C3]', 과태료 '1차 위반 10만원[C4]', 기한 '접수일부터 7근무일 이내 회신[C5]'. 신청인은 'OOO', 전화는 '010-0000-0000'으로 마스킹되어 표기됩니다. 모든 결론 문장 끝에 [C2]~[C5] 중 하나의 출처가 붙어 있으면 정상.

5. 5환각·출처 검증 — 서류철에 없는 근거는 걸러내기

   생성된 초안을 그대로 신뢰하지 말고, 아래 검증 프롬프트를 같은 대화에 이어서 붙여넣어 '근거 표기가 실제 서류철 청크에 있는지'를 스스로 대조하게 합니다. 서류철에 없는 인용([C1],[C6] 등)이 튀어나오면 환각이므로 삭제합니다.

   프롬프트 (복사해서 AI에 입력)

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   방금 작성한 초안을 검증하세요. 표에 두 열을 만드세요: (1)초안이 인용한 [C?] 번호, (2)그 번호가 위 [서류철-관련조문]에 실제로 존재하는지(있음/없음). '없음'인 인용이나, 서류철에 근거가 없는 문장을 모두 찾아 목록으로 표시하고, 해당 문장을 '규정 확인 필요'로 바꾼 최종본을 다시 출력하세요.

   → 결과 인용-출처 대조표가 나오고, 실제 제공한 [C2][C3][C4][C5]만 '있음'으로 확인됩니다. 만약 초안에 [C1]이나 [C6], 또는 지어낸 금액이 있었다면 '없음'으로 잡혀 '규정 확인 필요'로 교체된 최종 회신본이 출력됩니다.

6. 6재사용 — 컨텍스트 압축 요약으로 다음 민원에 캐싱

   이번에 고른 서류철을 매번 다시 만들지 않도록, 자주 쓰는 조문을 4줄 이내로 압축 요약해 'context-옥외광고.txt'로 저장해 둡니다. 아래 프롬프트를 채팅창에 붙여넣어 요약을 만든 뒤, 나온 4줄을 파일로 저장하세요. 다음 유사 민원에서는 Step 1~3을 건너뛰고 이 요약 블록만 Step 4에 붙여넣으면 되므로 토큰과 시간이 절약됩니다(프롬프트 캐싱의 수동 버전).

   프롬프트 (복사해서 AI에 입력)

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   다음 옥외광고 민원에서 재사용할 '표준 근거 요약'을 4줄 이내로 만들어 주세요. 각 줄 끝에 출처 [C?]를 유지하세요. 아래 예시 형식을 따르세요:
   - 신고 없는 현수막=불법[C2] / 즉시 철거·비용청구[C3] / 1차 과태료 10만원[C4] / 회신기한 7근무일[C5]

   → 결과 출처가 붙은 4줄 요약 블록이 나옵니다. 이 블록을 context-옥외광고.txt로 저장해두면 다음 민원 처리 시 Step 1~3을 건너뛰고 바로 Step 4에 붙여 재사용할 수 있습니다.